Actu à lire sur place

Le bruit,
buzz dans l’open space ?

Publié le 12 novembre 2019

L’open space est le bon plan de ces dernières décennies pour les entreprises. Economie, rentabilité et efficacité. Qui savait qu’en soustrayant (des murs) on pouvait gagner autant, d’argent ? « La collaboration est la clé ! », nous ont dit les inventeurs de l’open space. Les salariés se parleront et créeront une alchimie humaine inimitable et à l’efficacité redoutable, non ? Sauf erreur de ma part, aujourd’hui on ne peut imaginer l’open space sans le brouhaha qui le caractérise. Tout s’entend et tout se sait. Mais que faire ? Nous n’allons tout de même pas le vider ? Débarrassé de ses occupants, l’open space ressemble plutôt à un mauvais film d’horreur en attente de zombies vous ne trouvez pas ? Parlons décibels, ragots et bruit de fond !

L’open space est devenu l’agora de l’entreprise puisque ni l’espace d’accueil, ni les espaces communs ne remplissent totatlement ces missions. Et avec lui tous les avantages et les travers d’une place publique.

Homme qui cri au téléphone
Bureau de 4 personnes très petit

Les yeux dans les yeux
ou les limites de l’intimité

Trop de contact tue le contact ? Nez à nez avec ses collègues on se sent vite scruté, étudié, épié. Donner son avis ou passer un coup de téléphone important à un client, revient parfois à se confronter au jugement de nos voisins de bureaux. Plus de bruit que de besogne !

Selon une étude réalisée par Ethan S. Bernstein et Stephen Turban, professeurs à Harvard, l’open space aurait tout compte fait un effet d’isolement. Il entraîne même une baisse des interactions de l’ordre de 70 % entre des collaborateurs. D’une part les salariés se replient dans des espaces plus privatifs, la cuisine, les toilettes, les bruits de couloirs vont bon train. On voit alors des collègues qui disparaissent aux toilettes et ne revenir qu’une heure plus tard ou encore des pauses clopes dans le parking façon Fight Club !

D’autre part les collaborateurs ont recours à leurs smartphones au creux de leur main et à l’écran de leur ordinateur : on parle d’une hausse de 56 % des mails et 67 % des messages instantanés. « Quoi ? Vous n’êtes pas sur Slack ? », l’indignation n’a jamais sonné aussi vraie. D’autant plus révélateur, l’étude a trouvé que la « mise en copie » a également augmenté de 41 %, il faut bien que les choses se sachent.

La condition humaine
en open space

Quand la convivialité est au rendez-vous, entre petites discussions du matin sur la série de la veille et les débats pour savoir où déjeuner, dans l’open space nul homme ou femme peut se la jouer perso. Bavardages, rires et regards entendus, l’alchimie de l’humain est en pleine ébullition. Pas seulement des conversations, mais des sons agaçants participent à ce bruitage intempestif. À 11h, une collègue croque sa pomme jusqu’au trognon, à 15h le stagiaire farfouille frénétiquement dans son tiroir en bazar ou le directeur commercial qui passe ses coups de fils comme s’il était au bord de sa piscine privative. Cela dit, vous pourriez baisser d’un ton ? On ne s’entend plus réfléchir ici ! Et oui nul n’échappe à ces petits désagréments, compagnons de route de la convivialité.

Les interactions peuvent être aussi motivantes, inspirantes et productives que perturbantes, irritantes et pousser à l’évitement. C’est là où l’humain entre en jeu : faire preuve d’humour, proposer une alternative pour faire poliment comprendre le dérangement. C’est avant tout une belle leçon de vie que de devoir cohabiter avec un voisin de bureau aux habitudes contraires des nôtres. On peut aussi développer la connivence avec d’autres collègues, également gênés par le bruit. Mais qu’on se le dise : un open space trop silencieux ne donne rien qui vaille.

Espace de coworking
Homme qui dort sur son bureau

Au grand air
de l’open space

Extraverti ou ayant besoin des retours des uns et des autres, vous vous épanouirez certainement dans un open space à la bande sonore enflammée. Balancer des idées, faire des blagues, la collaboration c’est la magie de l’humain non ? Alors oui, du vacarme vous en voulez !

Mais votre voisin lui, beaucoup moins. D’ailleurs, il tire une tronche si longue ce matin, qu’elle commence à vous agacer. Et si vous preniez le large (vers un autre bureau par exemple) pour mieux lui revenir quand il sera disponible ? Le bruit et le flex office font bon ménage. Pouvoir se lever pour s’éloigner d’une distraction est un aussi grand soulagement que de pouvoir s’entendre réfléchir. Le flex office c’est compliqué ? Pourquoi ne pas instaurer une rotation régulière des places tous les mois ?

Mur du son mode d’emploi :
- Traitez l’open space comme une grande colocation de professionnels, instaurez-y des règles de vie pour éviter l’effet auberge espagnole.
- Misez sur l’humour pour diffuser les tensions.
- Utilisez des clés visuelles : comme à l’hôtel ou dans l’avion, proposez des petits écriteaux « Ne pas déranger », « Silence ! » ou carrément « Fuck the buzz ».
- Orientez les beaux parleurs vers les espaces de convivialité s’il y en a.

Avec les décibels, l’agacement des uns et des autres grimpe. Tout le monde est humain, imparfait et plein de petites manies. Pour un aménagement des bureaux plus agréable pour tous, impliquez les managers, apprenez à connaître les préférences des uns et des autres. S’il y a bien une loi de la jungle, celle de l’open space est encore à établir !

L’open space,
c’est l’âme de l’entreprise

L’aménagement de l’espace dans l’entreprise est un symbole de sa culture. Bien souvent trois grandes typologies d’espaces définissent cette culture : l’espace d’accueil, les open space ou bureaux cloisonés et les espaces communs.

La solution idéale est très simple à mettre en œuvre, mais complexe à faire vivre tant les paramètres sont dépendants de l’état d’esprit des personnes qui le font vivre et l’utilisent.

Première étapes redéfinir la fonction première de chaque espace :
- L’espace d’accueil qui doit permettre d’accueillir, pas uniquement de façon statutaire mais surtout de manière conviviale. Il doit permettre la première rencontre, faciliter la « poignée de main ». Arrêtons ces espaces vides avec une hôtesse derrière son desk qui s’ennuie à mourir et ne peux le cacher ou encore la vieille croûte suspendu au mur qui ne fait que rebuter les visiteurs !
- Les espaces communs qui doivent permettre le travail collectif, la pause, l’échange, le dynamisme, l’émmergeance d’idée, l’émulation, la stimulation. Ils doivent être aussi variés que les typologies de travail exercés par les collaborateurs (alcôves, bar à boissons, salles de réunions, espace de coworking, etc.)
- L’open space qui est un espace de travail personnel, calme, non bruyant, c’est un espace de production.

C’est en redéfinissant les fonctions de chaque espace que l’open space prendra sont vrai sens et sera un espace efficace et productif et non pas un espace d’isolement à fuir dès que l’on peut.

Stephen ANDRÉ

 

 

 

Open space avec plusieurs collaborateurs
Je respire, je vis, je travaille,  je crée, je vibre… #1
Publié le 27 mars 2020

Je respire, je vis, je travaille, je crée, je vibre… #1

« Tee-time » à 8h du matin, l’odeur de l’herbe fraîchement coupée que vous foulez dans la rosée matinale – prêt pour une partie entre amis sur vos greens préférés. Le sable tiède qui glisse délicatement entre vos

Lire L'article
Nouvelle année, nouvelle ambition !
Publié le 20 janvier 2020

Nouvelle année, nouvelle ambition !

Bonne année 2020 ! Cette année, l’immobilier de bureau se transforme radicalement ! Pour répondre à vos nouvelles attentes, Realers vient de mettre en ligne son offre élargie avec sa toute nouvelle market-place.

Lire L'article
Le bruit, buzz dans l’open space ?
Publié le 12 novembre 2019

Le bruit, buzz dans l’open space ?

L’open space est le bon plan de ces dernières décennies pour les entreprises. Economie, rentabilité et efficacité. Qui savait qu’en soustrayant (des murs) on pouvait gagner autant, d’argent ? « La collaboration est la clé

Lire L'article
Télétravailler en dehors de chez soi, une pratique qui passe mal
Publié le 21 mars 2019

Télétravailler en dehors de chez soi, une pratique qui passe mal

Certains adeptes du télétravail préfèrent les espaces de co-working et autres fab lab à leur domicile. Cette pratique, appelée à se diffuser, coince chez certains managers. Il est donc grand temps de faire évoluer les mentalités.

Lire L'article
Et si on associait travail et vacances les pieds dans l’eau ?
Publié le 20 mars 2020

Et si on associait travail et vacances les pieds dans l’eau ?

Parler de coworking sans parler de nomadisme à travers les continents serait incomplet. Dans les métiers du numérique plus particulièrement, il est aisé de travailler où l'on veut. La population croissante de Digital nomads profite

Lire L'article
Souriez, vous êtes filmés.
Publié le 7 novembre 2019

Souriez, vous êtes filmés.

Surveiller ses collaborateurs, c’est so « has been » ! « Trop de confiance attire le danger », dès le lycée, cette douloureuse lecture du Cid nous apprenait à nous méfier. Invoquer les résultats en baisse, la transparence,

Lire L'article
La cave, votre nouveau bureau ?
Publié le 11 octobre 2019

La cave, votre nouveau bureau ?

Ouvrez grand vos œillères car nous nous sommes intéressés à la cave pour cadre de travail. Oui même pas peur, vous avez bien lu : là où cohabitent les bons vins et les cartons du dernier déménagement que l’on préférerait

Lire L'article
Faites plus qu'une pause avec votre café !
Publié le 11 février 2020

Faites plus qu'une pause avec votre café !

Depuis des lustres, la «pause café» est un élément moteur de la vie de bureau. Tea time chez les Anglais ou FIKA chez les Suédois, c’est aussi un rituel chez les français ! Selon une étude Ifop, 84% des salariés sondés

Lire L'article
Changez de recette !
Publié le 22 janvier 2020

Changez de recette !

Que se passe-t-il quand les managers perdent leurs bureaux pour se retrouver au milieu de leurs équipes ? Beaucoup de questionnements dont la disparition de reconnaissance du statut, de confidentialité, de calme etc… Premier ingrédient

Lire L'article
Mettez le quartier au menu de votre entreprise !
Publié le 16 décembre 2019

Mettez le quartier au menu de votre entreprise !

Nous sortons d’une ère où les multiples fonctions de la ville s’installaient entre quatre murs bien hermétiques pour créer des quartiers spécifiques : habitat, commerce, quartiers d’affaires culturels ou de loisirs… La

Lire L'article
Dégustez une part de sérendipité !
Publié le 13 novembre 2019

Dégustez une part de sérendipité !

Continuons notre chemin gourmand… #Serendipity. Ce terme anglais à l’origine et francisé, désigne la faculté de réaliser une découverte (pas uniquement scientifique) ou une invention technique de manière inattendue (le Post-it

Lire L'article
Densité et rentabilité au bureau, on fait quoi de nos collaborateurs dans tout ça ?
Publié le 24 février 2020

Densité et rentabilité au bureau, on fait quoi de nos collaborateurs dans tout ça ?

Au prix actuel de l’immobilier d’entreprise, il est tentant de rentabiliser chaque centimètre carré de l’espace de travail ! Vous avez fait vos petits calculs et tout devrait rentrer. Attention, l’open-space rassemble autant

Lire L'article
Du nouveau dans le bureau  !
Publié le 27 janvier 2020

Du nouveau dans le bureau  !

De quoi avez-vous besoin aujourd’hui pour vos équipes ? Pour faire grandir votre entreprise, sans forcément crouler sous les coûts fixes ? Pour moduler facilement le passage d’une équipe de 5 à 10, puis à 50, voire 100

Lire L'article
Bye bye le bail !
Publié le 27 novembre 2019

Bye bye le bail !

La recherche de nouveau bureaux d’entreprise, quelle partie de plaisir n’est-ce pas ? Au début des années 2000 on avait le choix entre le 3/6/9, lourd d’engagement dans la durée, le bail précaire, et rigide…, la sous-location

Lire L'article